Adattare l’esecuzione creativa ai diversi mezzi
di: ivano
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L’esecuzione creativa del direct marketing deve incorporare tutte le qualità delle quali abbiamo parlato, ma l’output creativo deve essere adattato ai diversi mezzi.
Direct mail
Nella direct mail l’esecuzione creativa deve adattarsi ad un formato specifico. In tutto ciò che viene spedito senza busta, la copertina di solito contiene i titoli e la grafica più convincenti. Il riquadro con i dati per la spedizione è però altrettanto importante, dato che contiene nome e indirizzo del destinatario; perciò è una buona idea stuzzicare la curiosità di quest’ultimo, per esempio con un messaggio pubblicitario volutamente incompleto. All’interno del self-mailer, il testo e la grafica devono evitare le pieghe, scorrendo logicamente da un pannello all’altro. E’ una buona idea inserire una lista di vantaggi sotto forma di elenchi puntati racchiusi in appositi riquadri, per illustrare i benefici del prodotto. I self-mailer spesso contengono cartoline di risposta a strappo, che devono essere ben evidenziate nonché facili da compilare e da inviare per fax o per posta.
Un plico, o un pacchetto, offre maggior flessibilità creativa di un self-mailer poiché dispone di più elementi, che normalmente sono: un involucro esterno di qualche tipo, una lettera, un depliant o un altro tipo di inserto e un mezzo di risposta. Tutti questi elementi vengono scritti e progettati separatamente, però devono funzionare insieme come un’unità coordinata. Gli oggetti ben costruiti di questo tipo contengono elementi che si rinforzano efficacemente l’uno con l'altro.
Il formato catalogo offre la maggior flessibilità creativa, perché è più consistente. Qui ogni pagina costituisce un elemento separato che a volte fa parte di sezioni più ampie. Le pagine di catalogo efficaci sono ben organizzate e integrano una combinazione di testo descrittivo e grafica di supporto. Tutte le informazioni su come ordinare devono essere indicate chiaramente. L’invito a rispondere deve essere ben evidente su ogni pagina e il modulo d’ordine deve essere un punto focale del catalogo.
Telefono
L’esecuzione creativa nel caso del telemarketing è limitata alla scrittura dei testi, ma non è per questo meno importante. In realtà troppi direct marketer non dedicano abbastanza tempo alla definizione attenta del “copione” per il telemarketing.
Il testo per il telemarketing deve essere scritto sotto forma di conversazione, ma deve fungere solo da guida e non deve mai essere letto testualmente dal telemarketer. I telemarketer esperti imparano a ripetere il testo stabilito usando il loro stile, affinché il contenuto suoni naturale e amichevole. Il telemarketer deve essere in grado di agganciare l’ascoltatore immediatamente, quindi il testo iniziale deve essere incisivo e puntare dritto al beneficio chiave. Il testo per il telemarketing deve essere breve e infarcito di benefici. Deve guidare l’ascoltatore e incoraggiare l’azione.
Pubblicità stampata
La pubblicità stampata presenta molte delle qualità che sono proprie dell’esecuzione creativa della direct mail, però lo spazio disponibile è complicato da gestire. Normalmente un annuncio stampato occupa un’intera pagina o meno, di un giornale di tipo commerciale o in un quotidiano. L’annuncio compete con molti altri annunci sullo stesso mezzo, oltre che con il contenuto editoriale della pubblicazione. La posizione dell’annuncio può essere un fattore importante per l’efficacia complessiva. Nei periodici, le cartoline di risposta a strappo possono accrescere considerevolmente il grado di risposta perché è più facile individuare gli annunci quando spuntano mentre si sfoglia il giornale. Le correlazioni tra testo e grafica sono di primaria importanza nella pubblicità stampata. L’annuncio deve catturare l’attenzione del lettore in modo che quest’ultimo non volti pagina, poi deve coinvolgerlo e alla fine convincerlo a rispondere.
Trasmissioni
La televisione non è ancora un mezzo praticabile per il direcdt marketing business to business. Usare la televisione per una risposta diretta implica pubblicità più lunghe oppure televendite su canali secondari in fasce orari non di punta. Gli spettacoli televisivi diretti al mondo del business vengono usati soprattutto per pubblicità di carattere informativo.
La radio, d’altro canto, viene usate sempre più spesso come mezzo a risposta diretta e può essere di grande aiuto in mercati locali, inoltre, a un costo ragionevole, se paragonato a quello degli altri mezzi. Il cosiddetto “drive time”, ovvero le fasce orarie in cui le persone sono in auto per dirigersi verso il posto di lavoro o verso casa, è un lasso di tempo appetibile per operazioni business to business. Il testo per la radio è analogo a quello per un annuncio stampato, solo che manca la grafica e quindi è necessario creare a parole un immagine o sottolineare ampiamente i notevoli benefici per attrarre l’attenzione. Il testo via radio deve segnalare incisivamente un’offerta e ripetere più volte sia il numero di telefono o l’indirizzo del sito web al quale fare riferimento, sia le modalità di risposta all’offerta.
Mezzi elettronici/interattivi
I mezzi elettronici o interattivi presentano il direct marketer business to business con il potenziale creativo più eccitante. In quest’ambito sono 3 i mezzi di base, per ognuno dei quali occorre fare considerazioni creative distinte: cd-rom, e-mail e World Wide Web. L’e-mail e il web sono mezzi basati su internet. Il cd-rom offre la possibilità di eseguire promozioni multimediali sfoderando tutte le armi a disposizione, con testo, musica e animazione.
Dal punto di vista del direct marketing, i cd-rom devono incorporare tutta l’interattività possibile e, se possibile, facilitare la risposta; vengono usati sempre più spesso per effettuare il collegamento a internet, per esempio, si può distribuire su cd un catalogo elettronico che però, attraverso un collegamento ad un indirizzo web, potrà essere aggiornato automaticamente. Questa tecnica allunga la vita al cd-rom e induce il cliente potenziale o effettivo a visitare il sito del marketer per ulteriori informazioni.
L’e-mail, per il momento, è un mezzo solo testo, anche se “l’e-mail grafica” si affaccia all’orizzonte.
Il web è senza dubbio l’area interattiva che sta ricevendo la maggiore attenzione da parte dei direct marketer. Il web combina in modo creativo le qualità di numerosi mezzi di direct marketing, oltre ad aggiungerne altre che sono esclusivamente sue. E’ simile alla direct mail per il fatto che permette di integrare il testo con la grafica. Come le trasmissioni e i cd-rom, il web facilita l’uso di audio e multimedialità ed è unico per le sue caratteristiche e per la sua interattività immediata: proprietà che richiedono considerazioni specifiche di carattere creativo.
Informazioni sull'Autore
Ivano Morandi emergente nel settore web marketing... ecco cosa dicono di lui
http://www.ivanomorandi.com/annunci/che-soddisfazione
http://www.seilibero.com/autoresponder.php?mid=21&aid=88
http://www.seilibero.com/d53
Fonte: Article-Marketing.it
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