Strategie per ottenere database migliori

di: ivano
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1. Innanzi tutto tracciate un profilo dei clienti effettivi, poi usatelo per creare il profilo del cliente potenziale obiettivo. Nel direct marketing è un fatto noto che i vostri migliori clienti potenziali rispecchino sotto vari aspetti i vostri clienti effettivi migliori. Ecco perché spesso vale la pena di creare un profilo di quelli effettivi, usando i dati presenti nel database di marketing, per analizzare le caratteristiche dei propri clienti. Una volta capito che “aspetto ha” il vostro cliente effettivo, potete servirvi di tale profilo per creare quello dei clienti potenziali.
2. Usate fonti esterne per accrescere continuamente il vostro database. Pensate al vostro database come ad una cosa “viva” che ha bisogno di crescere. Potete usare una vasta gamma di fonti esterne per creare la vostra lista, a partire da quelle più ovvie, cioè quelle fornite dalla vostra forza vendita e dal vostro reparto contabilità. Poi concentratevi sulla parte clienti potenziali del database (tenendoli separati dai clienti effettivi). Aggiungete di continuo nuovi record e “ripulite” quelli preesistenti, inserendo nuove liste di clienti potenziali provenienti da forza vendita, mostre, fiere, seminari, indagini di mercato, pubblicità e pubbliche relazioni, risposte dirette a campagne di direct marketing, eccetera. Codificate con cura ogni clinte potenziale in modo da conoscerne la fonte.
3. Segmentate il database e attribuite delle priorità. Segmentate il vostro database in audience significative in modo da poter attribuire a tali audience delle priorità da utilizzare ai fini del direct marketing. Se possibile, suddividete i clienti in segmenti identificabili che rappresentino la loro importanza per la vostra organizzazione. Suddividete i clienti potenziali nelle categorie “caldo/tiepido/freddo” basate sui criteri di acquisto che avete definito.
4. Usate il database quale nucleo dei vostri programmi di direct marketing e dopo averlo creato e segmentato, usatelo! Il database deve essere: alla base di ogni programma di direct marketing, il depositario centrale di ogni informazione di marketing, la risorsa che vi aiuta ad identificare il vostro migliore cliente effettivo o potenziale.

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Ivano Morandi emergente nel settore web marketing... ecco cosa dicono di lui

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Fonte: Article-Marketing.it

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